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いま物が売れない時代、店舗での集客や購買を促進する手法として、O2O(Online to Offline)というキーワードが注目を集めている。 O2Oとは、ネット(オンライン)の力を駆使して、現実社会の店舗(オフライン)へ消費者を呼び込み、商品の販売やサービスの利用を促進しようというもの。 さらにネットの閲覧履歴、ソーシャルメディア、位置情報やリアル店舗への来店履歴、購買履歴など「ビッグデータ」を活用すれば、消費者のスマートフォンに届ける広告・販促情報を個人個人に最適化できる。効果的な来店や商品の購入につなげることができると期待されている。 本書は、気鋭のITアナリストが、徹底した現場取材をベースに、O2Oとは何か、O2Oによって企業や店舗はどのように価値を高められるかをまとめたもの。 O2Oという非常に広範囲にわたるビジネスの全体を網羅し、図表を用いてO2Oを体系化し、成功企業のポイントを徹底分析する。 売れない時代をO2Oが変える! 経営者・マーケッター・第一線のビジネスパーソン、必読の書。